Je weet wellicht dat ik graag mijn kennis deel.
Dit keer deel ik graag de onderwerpen die mij geïnspireerd hebben.
Ter inspiratie voor jou? Of misschien prikkelt het je om te reageren.
Ik ben natuurlijk ook benieuwd naar de onderwerpen die jou inspireren of bezig houden.
Veel succes toegewenst,
Willem Nooij
In de hedendaagse werkomgeving is een nieuw fenomeen opgedoken, bekend als “Quiet Quitting”.
Dit concept verwijst naar werknemers die mentaal afhaken van hun werk, waarbij ze zich beperken tot het uitvoeren van hun basisverantwoordelijkheden zonder extra inspanning of betrokkenheid. Ze zijn fysiek aanwezig, maar hun passie en toewijding zijn merkbaar afgenomen.
Dit subtiele, maar invloedrijke gedrag heeft een diepgaande impact op de dynamiek en prestaties van een organisatie.
Quiet Quitting kan leiden tot een significante daling in productiviteit en innovatie. Teams verliezen hun synergie, en de algemene bedrijfscultuur lijdt onder een gebrek aan enthousiasme en betrokkenheid.
Dit fenomeen is bijzonder schadelijk in organisaties die afhankelijk zijn van creatieve input en proactieve probleemoplossing, aspecten die cruciaal zijn voor continue verbetering en groei.
Lees verder op: https://coimbee.com/nl/quiet-quitting-een-stille-uitdaging-in-moderne-organisaties/
In een wetenschappelijk experiment wordt de duif wordt beloond voor zijn gedrag en niet voor het resultaat!. Dit lijkt een nuance maar dat is wel waar het om draait (de wetenschap hier achter wordt OBM genoemd: Organizational Behaviour Management).
Lees verder op: https://coimbee.com/nl/verandermanagement-duif-klapschaats/
Artificial Intelligence en ChatGPT (of Bard of Gemini) hebben de wereld laten schrikken.
Als je nog denkt dat het een handige tool is om teksten te maken dan loop je lichtjaren achter. Rekenen. Beelden herkennen. Filmmateriaal herkennen. Powerpoint maken. Excel data interpreteren en ga zo maar door, het kan allemaal. En het eind is nog lang niet in zicht.
Veranderen zit in onze genen. Sinds de mens zo’n 70.000 jaar geleden Afrika verliet heeft onze soort zich aan de meest uiteenlopende omgevingen aangepast.
Het veranderen binnen organisaties blijkt complex.
De kennis en vaardigheden om veranderingen binnen organisaties door te voeren zijn bij veel managers niet toereikend.
Recent uitgevoerd onderzoek laat zien dat de eigen inschatting (van de individuele invuller) qua bekwaamheid op het vlak van Verbeteren wordt gescoord met een 7,7 terwijl men de organisatie scoort met een 6,2 als het gaat om de aanpak van verbeteringen.
De meest genoemde aspecten door de respondenten in datzelfde onderzoek om de 6,2 te verhogen gaan over:
Lees hier het volledige onderzoek: https://coimbee.com/nl/resultaten-onderzoek-stand-van-zaken-m-b-t-verbeteren-binnen-organisaties-2023/
Verbeteren binnen organisaties gaat veelal over betere prestaties (kosten, kwaliteit, doorlooptijd). Of het verhogen van de tevreden van medewerkers of klant.
Maar het verbeteren van de Communicatie wordt door sommige organisaties ook als doel gezien van Verbeteren. Mooi.
Het Gouden Oor staat voor het luisterend vermogen van een organisatie naar haar klanten.
De Gouden Oor Standaard is het kader voor organisaties om vast te stellen hoe effectief ze omgaan met feedback van klanten en het is een standaard voor het luisteren naar klanten.
De Gouden Oor Standaard sluit aan bij de opvatting dat feedback van klanten een wezenlijke impuls vormt voor organisaties om relaties adequaat te managen en – waar nodig – producten en processen te verbeteren.
In de standaard is die opvatting uitgewerkt naar zes richtinggevende principes.
Lees verder op https://goudenoor.nl/go-standaard/richtinggevende-principes/
Het draait uiteindelijk om medewerkers. Betrokken medewerkers. Gemotiveerde medewerkers. Die meer doen dan was afgesproken. Niet door harder te werken maar door slimmer te werken.
Van moeten naar willen. Vandaar de uitspraak van een klant “het enige wat ze moeten is willen”.
En dat dit niet altijd makkelijk is blijkt wel uit wat staat bij Quiet Quitting.
Quote van 1 de gebruikers van de Verbeterscan
“Zeer waardevol. Wat mij betreft in één keer raak met inhoudelijke analyse en verbeterpotentieel.”
Logistiek eindverantwoordelijke, 1100 medewerkers.
Volg de cursus "Verandermanagement voor verbeter-professionals". Klik op de afbeelding voor meer informatie >>>
Coimbee ondersteunt bij:
1. Productiviteit verbetering
2. Agile werken
3. ISO9001
4. Lean
5. Operational Excellence
6. Teamontwikkeling
7. Klantgericht werken
8. Werkplezier verbeteren