In de afgelopen jaren hebben we veel bedrijven met verbetertrajecten geholpen. De rol als project-, programma- of verandermanager is ons niet vreemd. We zagen ook de accenten verschuiven: in plaats van losstaande projecten (met veelal een ICT-component) onder regie van “de afdeling projecten” kwamen steeds meer projecten direct onder de verantwoording van de lijnmanager.
Een andere verandering die we destijds zagen was de weg naar kleinere projecten (nu noemen we dat Agile). Maar wij willen verder: we willen kleine verbeter-acties die door medewerkers bedacht zijn en door medewerkers worden opgepakt. Dit is een belangrijk element van Continu Verbeteren (ook wel Kaizen genaamd).
Excel is niet voldoende
In de praktijk zien we dat continu verbeteren zorgt voor betrokken medewerkers. Echter er kwam ook een vraagstuk bij: hoe houden we overzicht op al die verbeteringen? Dit werd al snel met Excel of Sharepoint opgelost, maar de klant vond dit niet voldoende: tijdrovend, niet uniform en niet up-to-date (informatie was vaak niet bijgewerkt).
Op zoek naar bestaande oplossingen om het proces van Continu Verbeteren te ondersteunen kwamen we uit bij dure en vaak engelstalige oplossingen, of wel oplossingen die onvoldoende boden wat de klant en wij voor ogen hadden.
De eerste stappen naar het laten ontwikkelen van een eigen oplossing hebben we daarom begin 2017 gezet. Hierbij hebben we onze kennis en ervaring met veranderen en continu verbeteren vanzelfsprekend volop naar voren gebracht en het resultaat is een prachtige moderne web-based IT-oplossing, met ondertussen zeer tevreden klanten. En een team wat bruist van de ideeen om de Coimbee Toolbox continu te verbeteren en onze hiervoor beschreven droom te realiseren.
