Teamcanvas: ontwikkel je team
Een Teamcanvas is een visueel krachtig hulpmiddel voor een team. Het helpt je bij het volgende:
- krijg iedereen op één lijn met betrekking tot de doelen en waarden van het team;
- zorg voor een goed beeld van de structuur, rollen en taken in je team;
- niet alleen voor bestaande teamleden maar ook voor nieuwe teamleden.
Dit alles voor een betere sfeer en productiviteit en dus tevreden (interne) klanten.
We laten je 4 varianten op het Teamcanvas zien.
Variant 1
In deze eerste variant zie je de elementen terug die voor duidelijkheid in het team zorgen. Voel je vrij om je eigen indeling van jullie teamcanvas te maken.
Belangrijk is ook hoe je dit teamcanvas invult, wat we aan het eind van dit kennisartikel bespreken.
Variant 2
In deze tweede variant zie je dezelfde elementen terug maar met de simpele referentie naar de skills-matrix welke is gemaakt bij “wie zijn we”.
De skills-matrix bevat de gedetailleerde beschrijving van de kennis en vaardigheden per teamlid, inclusief het niveau van de kennis en vaardigheden.
Variant 3
In deze derde variant zie je een cruciale toevoeging “Samenwerking met andere teams”.
Een team staat nooit op zich zelf. Een team heeft een rol in een totaal proces voor de klant. Samenwerking met andere teams is dus noodzakelijk.
Door deze toevoeging aan het teamcanvas worden teamleden zich bewuster van deze samenwerking. Niet alleen tijdens het opstellen van het teamcanvas maar ook tijdens het gebruik van het canvas.
Lees ook het artikel “Zo bevorder je de samenwerking tussen teams”
Variant 4
In deze vierde variant zie je een wellicht gedurfde toevoeging “Wat verwachten wij van onze teamleider”.
Deze toevoeging is gedaan omdat de rol van een teamleider cruciaal is. Onderzoek laat bijvoorbeeld zien dat een medewerker die vertrekt dat veelal doet vanwege de teamleider en niet vanwege de organisatie.
Teamcanvas maken en gebruiken
Hoe werkt het:
- prik met je team een 1 of 2 keer per jaar een moment om het teamcanvas op te stellen of bij te werken
- vul stap voor stap alle onderdelen in van het teamcanvas (zie afbeelding). Doe dit met een leuke inspirerende werkvorm.
- maak een eerste concept en rond het daarna af tot een definitieve versie (maak daar een leuke gebeurtenis van)
- gebruik het teamcanvas in je teamoverleg of dagstart
- gebruik het in discussies indien relevant
Mogelijke werkvorm
- Het teamcanvas hangt in het groot aan de wand.
- De missie / visie / strategie van de organisatie zijn vooraf ingevuld
- Ieder teamlid krijgt plakbriefjes
- Elk blokje wordt 1 voor 1 behandeld (begin bij “onze klanten”).
- De eerste 4 blokjes zijn veelal wat makkelijker omdat dit vaak een gegeven is, maar wel belangrijk om te doorlopen. Neem daar maximaal 30 minuten voor. Het tweede deel is wat lastiger neem daar 60 minuten voor. Daarna nog 30 minuten voor acties, evaluatie en reflectie.
- Per vraag plakt elk teamlid zijn eigen antwoorden bij de vraag.
- Alle antwoorden worden samen gelezen en onduidelijkheden besproken.
- Dit duurt ongeveer totaal 2 uur
Veel plezier!
Veel gestelde vragen over een Teamcanvas
Wanneer maak je een Teamcanvas
Er is geen vast moment wat goed is. Maar bijvoorbeeld tijdens de jaarplan cyclus is wellicht handig.
Nadat het opgesteld is, is het raadzaam om het teamcanvas ook te onderhouden. Kijk als er een nieuwe medewerker komt of het canvas nog actueel is.
Bijstellen kan bijvoorbeeld tijdens het periodiek teamoverleg.
Wat is lastig bij een teamcanvas
Wat lastig kan zijn:
- allereerst kan je veel tijd kwijt zijn om het juiste canvas te kiezen
- maar ook dat niet iedereen direct het nut ervan inziet
- tip is om het als experiment te starten en te evalueren wat werkt en wat nog niet werkt
- wat ook lastig kan zijn is dat minder ervaren medewerkers nog weinig kunnen bijdragen, maar juist hun geluid en hun vragen zijn interessant (zij kijken nog nieuw en vers naar het team)
- de discussies over de inhoud van de onderwerpen kunnen ook lastig zijn maar dat is juist de kracht van zo’n canvas.
Wat zijn bruikbare voorbeelden
zie dit voorbeeld plus uitleg: https://miro.com/miroverse/the-team-canvas/
Hoe zorg je voor een succesvol team
Een succesvol team ontstaat niet door een groep goede mensen bij elkaar te zitten. Een groep is zeker geen team.
Er zijn 4 onderdelen bepalend voor een succesvol team:
- waarom is het team er en wat doet dit team voor wie
- hoe zijn we georganiseerd
- zijn we alert? met wie communiceren we, waar luisteren we naar
- zijn we wendbaar? kunnen en willen we ons aanpassen
Een praktijkvoorbeeld van een team wat zich meetbaar heeft ontwikkeld vind je hier
Hoe herken je een goede teamleider
Dit zijn de 10 kenmerken van een goede manager
- Is een goede coach
Een goede baas lost problemen niet zo snel mogelijk op, maar maakt er leermomenten van voor het hele team. De baas begeleidt de teamleden bij het zelf oplossen ervan. Zo doen zij waardevolle ervaring op en groeien ze in hun werk. - Geeft teamleden vertrouwen en doet niet aan micro-management
Geen enkele werknemer zit te wachten op een baas die constant over je schouder meekijkt. Een goede leidinggevende doet dat dus niet. Sterker nog, hij – of zij natuurlijk – geeft werknemers de vrijheid waar ze zo naar smachten. De vrijheid om met eigen ideeën te komen, (verantwoorde) risico’s te nemen en fouten te maken. Deze baas biedt ook vrijheid op praktische wijze, door een flexibel werkrooster en een flexibele werkomgeving te bieden. - Zorgt voor een inclusieve werksfeer en geef om het werknemerswelzijn
Uit een ander onderzoek, Project Aristotle, wist Google al dat werknemers het meeste succes boeken bij een werkomgeving die ‘psychologisch veilig’ is. Dat wil zeggen dat zij zich veilig voelen om een risico te nemen onder collega’s. Ze moeten er zeker van zijn dat ze niet afgestraft of bespot worden als ze een fout maken, een vraag stellen of met een nieuw idee komen. Taak van de leidinggevende is dit vertrouwen te kweken onder teamleden. - Is productief en resultaatgericht
Een goede baas is niet alleen zelf een ster in wat hij doet, maar maakt ook zijn teamleden beter. De baas motiveert het team door hierin het goede voorbeeld te geven. Een goede baas is niet te beroerd om zelf ook de handen vuil te maken. - Communiceert als de beste
De beste managers kunnen goed luisteren. Zo begrijpen zij hun team en kunnen ze empathisch optreden waar nodig. Kennis is bovendien macht. Een goede baas gaat daar transparant mee om en is altijd bereid informatie met het team te delen, zodat medewerkers het ‘waarom’ begrijpen achter wat zij moeten doen. - Staat achter carrièreontwikkeling en bespreekt het functioneren
Een goede baas moedigt mensen aan met oprechte, gerichte complimenten, maar is ook niet bang om kritiek te uiten. Dat doet hij echter wel met tact én op constructieve wijze. Een goede baas ondersteunt zijn personeel in het behalen van persoonlijke carrièredoelen. Het team zal die moeite die hij daarvoor doet op prijs stellen en terugbetalen in hun werk. - Heeft een duidelijke visie voor het team
Een goede baas weet precies waar het team is, waar ze heen moeten en wat er moet gebeuren om daar te komen. Goede communicatie helpt het team op het juiste pad te houden. Een goede baas zorgt ervoor dat ieder teamlid zijn of haar individuele rol begrijpt in het verwezenlijken van deze visie. - Heeft de technische kennis om het team te kunnen adviseren
Een goede baas begrijpt het werk van de teamleden, ook hun dagelijkse taken en uitdagingen. Als een leidinggevende nieuw is op de afdeling, moet hij of zij de tijd nemen om het werk en de werkwijze te leren begrijpen en vertrouwen op te bouwen. Pas daarna kan hij of zij advies geven of overgaan tot drastische veranderingen. - Werkt effectief samen
Alleen een slechte manager laat zijn team concurreren met andere teams of afdelingen. Een goede baas ziet het grote geheel, zet zich in voor het hele bedrijf en moedigt teamleden aan hetzelfde te doen. - Neemt sterke besluiten
Een goede baas is niet impulsief, maar durft wel een beslissing te nemen. Hij bestudeert de feiten en luistert naar de verschillende standpunten van de teamleden voor hij beslist welke koers er wordt gevaren. Dit doet hij zonder dralen – ook als hij een beslissing moet nemen waar niet iedereen het mee eens zal zijn. En essentieel: de baas blijft hierna achter dit besluit staan.
Google past deze kenmerken van een goede baas inmiddels toe in hun trainingsprogramma’s voor leidinggevend personeel. Met succes. De afgelopen jaren is het personeelsverloop kleiner geworden, zijn werknemers tevredener en presteren zij beter. Waarom? Een goede leidinggevende laat zijn werknemers de beste versie van henzelf worden. Ze zullen hem volgen. Niet omdat ze dat moeten. maar omdat ze dat willen.
Hoe zorg je voor betrokken medewerkers
