Wat is het doel van ons team?

Johan Cruijff zei het al “Zonder doel kan je niet scoren”.

Waarom deze vraag

Een doel geeft richting. En hopelijk ook energie, als het doel aanspreekt.

Kijk bij een doel niet alleen naar de organisatie belangen maar ook naar de persoonlijke belangen (MARCS) van medewerkers.

• Wanneer teamleden weten wat er van hen verwacht wordt en welke resultaten worden nagestreefd, voelen ze zich vaak meer gemotiveerd om hun werk te voltooien.
• Het betrekken van teamleden bij het stellen van doelen kan hun betrokkenheid vergroten, omdat ze zich meer verantwoordelijk voelen voor het behalen van deze doelen.
• Doelen stellen een kader voor het meten van de prestaties van een team. Ze maken het mogelijk om objectief te evalueren of een team zijn doelstellingen heeft bereikt.
• Doelen gericht op verbetering en groei helpen teams om continu te zoeken naar manieren om hun processen en resultaten te optimaliseren, wat leidt tot groei voor het team en de organisatie.
• Doelen zorgen ervoor dat de inspanningen van het team in lijn zijn met de bredere strategische doelen van de organisatie. Dit helpt de organisatie als geheel om haar missie en visie te verwezenlijken.
• Het behalen van doelen biedt een gelegenheid om successen te vieren, wat de moraal en motivatie binnen het team kan versterken.
• Succesvolle doelstellingen leiden tot positieve erkenning, wat weer nieuwe energie geeft om toekomstige doelen te bereiken.

Tip bij deze vraag

Wees zo concreet mogelijk. Dus het liefst met concrete KPI’s of andere meetbare eenheden.

Voorbeelden van het doel van een team

Logistiek: doel is om de dagelijkse orders te verwerken. Concrete doelen: 100% van wat voor 15:00 uur besteld wordt gaat dezelfde dag de deur uit. 99% foutvrij.

HR: doel is zorgen dat medewerkers zich betrokken voelen. Concrete doelen: meer dan 60% voelt zich betrokken (te meten via het jaarlijkse werkbelevingsonderzoek).

Inkoop: juiste prodcuten tegen gunstige voorwaarden inkopen. Concrete doelen: minimaal 25% korting op de standaard inkoopprijzen.

Klanten contact centre: afhandelen vragen van klanten. Concrete doelen: mail achterstand maximaal 1 werkdag.