Thuiswerken en de Impact op Bedrijfscommunicatie

In de moderne werkcultuur is thuiswerken een steeds groter fenomeen geworden. Maar hoe beïnvloedt deze verandering de manier waarop we binnen organisaties communiceren, vooral als het om feedback gaat? Laten we dat eens nader bekijken.

Het Verschuiven van Directe Interactie naar Digitale Communicatie

Toename van het E-mailverkeer
Je merkt het misschien zelf al: nu we vaker vanuit huis werken, sturen we een hoop meer e-mails. Dat komt deels omdat we minder vaak even bij ons collega’s kunnen binnenlopen voor een snel praatje. Een vergadering die normaal face-to-face zou gebeuren, eindigt nu vaak in je inbox. Dit leidt logischerwijs tot een verhoging van de hoeveelheid e-mails die we dagelijks moeten verwerken. Note: de vraag is natuurlijk of iets altijd een mail moet zijn. In MS-Teams kan je ook via chat en posts werken.

Flexibele Werktijden en Asynchrone Communicatie
Een van de voordelen van thuiswerken is dat we vaak flexibeler zijn qua werktijden. Maar dat betekent ook dat de e-mails op elk uur van de dag binnen kunnen komen, wat kan zorgen voor een constante stroom van communicatie. Het kan handig zijn om even snel iets af te stemmen buiten de reguliere kantooruren, maar het zorgt ook voor een zekere druk om altijd ‘aan’ te staan.

De Transformatie van Feedbackcultuur

Minder Informele Feedbackmomenten
Iets wat we misschien wel missen, is die spontane feedback die vaak plaatsvindt bij de koffieautomaat of in de wandelgangen van het kantoor. Bij thuiswerken worden deze momenten een stuk schaarser. Hierdoor kan het lastiger worden om regelmatig informele feedback te geven of te ontvangen.

Meer Gestructureerde en Formele Feedback
Aan de andere kant kan thuiswerken zorgen voor meer gestructureerde feedbackmomenten. Doordat we afstandelijker werken, zijn er vaak meer geplande evaluatiesessies, wat kan bijdragen aan weloverwogen en gedocumenteerde feedback. Bedrijven investeren bovendien meer in digitale tools, zoals Coimbee, om dit proces te stroomlijnen.

De Uitdagingen van Non-verbale Communicatie
Communicatie via e-mail of chat kan leiden tot interpretatieproblemen zonder non-verbale cues zoals gezichtsuitdrukkingen. We missen soms de toon van een bericht, wat tot misverstanden kan leiden. Daarom is het essentieel om bewust feedback te formuleren en te ontvangen.

Conclusie

Thuiswerken heeft een aanzienlijke invloed op hoe we met elkaar communiceren binnen een organisatie. Het vertaalt zich in een verhoging van het e-mailverkeer en een verandering in de feedbackcultuur. Hoewel er uitdagingen zijn, zoals het verlies van spontane feedbackmomenten en non-verbale communicatie, biedt het ook kansen voor meer gestructureerde en doordachte feedback. Ben je benieuwd hoe je jouw feedbackvaardigheden kunt verbeteren? Neem gerust contact op via onze website.

FAQ