Weet jouw team wat er speelt bij jullie klanten?

Klanten feedback is cruciaal
Feedback van klanten is belangrijk om te weten waar mogelijke verbeteringen moeten plaatsvinden. En om te achterhalen wat goed gaat en waar eventuele wensen van de klant liggen.
Basis voor leren en verbeteren
De feedback van de klant wordt gebruikt om nog beter te begrijpen wat de eisen en wensen van de klant zijn. De feedback is input voor verbeteringen van producten, diensten en processen.
Laten zien dat er geluisterd wordt
Door de feedback van de klant serieus te nemen zal de klantwaardering toenemen.

Zie Coimbee in actie

Coimbee ondersteunt jullie om feedback om te zetten in actie.

Overzicht op de status en acties is heel eenvoudig met Coimbee

09:35
De klant geeft feedback
09:36
Feedback wordt intern beoordeeld
11:30
Verbeterteam gaat aan de slag
11:45
Verbeterteam informeert klant

1 2 3 4 5 6 7

verbeterkaartje op het digitale verbeterbord in Coimbee

Feedback van klanten: basis voor prestatie verbetering

Coimbee: betere prestaties met één tool

plus korte leercurve

Met Coimbee weet je wat er speelt bij jouw klanten en in jouw team. Benut eenvoudig de feedback van klanten en de verbeter-ideeën van medewerkers zodat het werk makkelijker, sneller, veiliger en leuker wordt. Via de desktop of mobiel is Coimbee 24*7 beschikbaar.

Coimbee ondersteunt vanaf het Indienen tot en met Afronden van een verbeter-idee, inclusief overzichtelijke dashboards met de status van de verbeter-ideeën. Medewerkers stimuleren elkaar onder andere via de ingebouwde Like en Commentaar functies.

Digitaal dagstartbord

Informeer en betrek medewerkers. Online en fysiek. De basis voor nieuwe ideeën.

Verbeterbord

Direct zicht op de status en voortgang van de verbeteringen. Voor elk team.

Moodindicator

Verbeteren is mensenwerk. Hoeveel plezier hebben ze?

Successen vieren

Motiveer en stimuleer door geboekte resultaten eenvoudig te delen.

Werkinstructies

De basis voor verbeteren, direct en snel toegankelijk voor jouw team.

Klanten feedback

Direct zicht op de feedback van klanten.

PDCA checklist

Handige checklist zodat verbeteringen succesvoller worden gerealiseerd.

Actielijst & Gantt-chart

Elke medewerker heeft een handige en overzichtelijke actielijst.

Leaderbord

Stimuleer elkaar door de scores eenvoudig te kunnen zien.

Dashboards

Met 1 klik alle inzichten die nodig zijn om effectief te sturen.

Strategie

Direct zicht welke verbeteringen bijdragen aan de strategie.

Onze droom

Wat zou het mooi zijn als iedereen elke dag met plezier zijn werk heeft gedaan. Als het energie heeft opgeleverd en dat die energie thuis wordt gebruikt voor de familie. Werk is een plaats waar je jouw talenten benut en ontwikkelt, waar je leert en presteert. Waar je vanuit passie een zinvolle bijdrage levert aan je eigen ambitie en die van jouw organisatie. Zo word je samen elke dag beter: individueel, als team en als organisatie. Daar dragen wij graag aan bij. Succesvolle organisaties door Schitterende Mensen.

Weet jouw team wat er speelt bij jullie klanten?

Klanten feedback is cruciaal

Basis voor leren en verbeteren

Laten zien dat er geluisterd wordt

Coimbee ondersteunt jullie om feedback om te zetten in actie.

Overzicht op de status en acties is heel eenvoudig met Coimbee

09:35

De klant geeft feedback

09:36

Feedback wordt intern beoordeeld

11:30

Verbeterteam gaat aan de slag

11:45

Verbeterteam informeert klant